На 18-й Общероссийской конференции «Региональная металлоторговля России» директор компании «Профсталь» (Кемерово) Роман Сильченко представил ключевые ИТ-решения, внедренные для оптимизации бизнес-процессов.
Автоматизированный процесс онлайн-продаж:✔ Клиент размещает заказ и оплачивает его в интернет-магазине
✔ Система отправляет последовательные сообщения на телефон
✔ В пункте выдачи клиент получает инструкции по регистрации автомобиля и оформлению въезда
✔ Кладовщик проверяет заказ, склад выполняет отгрузку, охрана осуществляет финальный контроль
Другие ИТ-проекты компании «Профсталь»✔ Автоматизированная подача служебных записок через мессенджеры
✔ Интеграция с 1С для безопасного обмена финансовыми сообщениями
✔ Аналитика цен металлоторговых компаний
✔ Сбор и систематизация данных из прайс-листов для мониторинга рынка
Эти технологии позволяют ускорить обслуживание клиентов, снизить нагрузку на персонал и повысить прозрачность бизнес-процессов.